ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПОРЯДКУ ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ, НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ ТА ЇХ РОЗГЛЯДУ

ВСІ СПОРИ МІЖ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ І СПОЖИВАЧЕМ ВИРІШУЮТЬСЯ У ШВИДКИЙ, ПРОЗОРИЙ І СПРАВЕДЛИВИЙ СПОСІБ ШЛЯХОМ ДОСУДОВОГО ВРЕГУЛЮВАННЯ. ПОСТАЧАЛЬНИК РОЗГЛЯДАЄ ПИСЬМОВІ ТА/АБО ОТРИМАННІ НА ЕЛЕКТРОННУ АДРЕСУ ПОСТАЧАЛЬНИКА ЗВЕРНЕННЯ, СКАРГИ, ПРЕТЕНЗІЇ ВІД СПОЖИВАЧА І ПРОТЯГОМ МІСЯЦЯ ПОВІДОМЛЯЄ ПРО РЕЗУЛЬТАТИ ЇХ РОЗГЛЯДУ, ПИСЬМОВО ТА/АБО ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТО, ЯКЩО ІНШІ УМОВИ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНІ ПРАВИЛАМИ РОЗДРІБНОГО РИНКУ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ.

У РАЗІ НЕДОСЯГНЕННЯ МІЖ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ І СПОЖИВАЧЕМ ЗГОДИ ШЛЯХОМ ПЕРЕГОВОРІВ, СТОРОНИ МАЮТЬ ПРАВО ЗВЕРНУТИСЯ ІЗ ЗАЯВОЮ ПРО ВИРІШЕННЯ СПОРУ ДО РЕГУЛЯТОРА АБО ЙОГО ТЕРИТОРІАЛЬНОГО ПІДРОЗДІЛУ ТА/АБО ПЕРЕДАТИ СПІР ДО ГОСПОДАРСЬКИХ СУДІВ УКРАЇНИ. ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ РЕГУЛЯТОРОМ АБО ЙОГО ТЕРИТОРІАЛЬНИМИ ПІДРОЗДІЛОМ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ВІДПОВІДНО ДО ЗАТВЕРДЖЕНОГО РЕГУЛЯТОРОМ ПОРЯДКУ.
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПІДРОЗДІЛІВ ПОСТАЧАЛЬНИКА ВІДПОВІДАЛЬНИХ ЗА РОЗВ'ЯЗАННЯ СПОРІВ:
ПОШТОВА ТА ЮРИДИЧНА АДРЕСА: 01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри, буд. 20Б, офіс 19 ;
АДРЕСА ЦЕНТРУ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ: 01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри, буд. 20Б, офіс 19;
ТЕЛ. ЦЕНТРУ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ: +380971061783;
РЕЖИМ РОБОТИ ЦЕНТРУ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ:
Робочі дні: Понеділок - П'ятниця з 08:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 12:30.
Вихідні дні:
Субота, Неділя
ЕЛЕКТРОННА ПОШТА ДЛЯ ПРИЙОМУ ПОВІДОМЛЕНЬ СПОЖИВАЧІВ: energy.trader.2019@gmail.com
ВІДПОВІДАЛЬНА ОСОБА - директор – Юрковська Ольга Анатоліївна
ТАКОЖ ЗА ВИЩЕВКАЗАНОЮ КОНТАКТНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ СПОЖИВАЧ МОЖЕ НАДАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ.
Ми завжди на зв'язку
Телефон: +38 (099) 243-53-03
Email: energy.trader.2019@gmail.com
01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри, буд. 20Б, офіс 19
Made on
Tilda